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Conversación y Escucha en la organización

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En estos días estoy releyendo "Metamanagment" de Fredy Kofman. La primera vez que lo leí me enamoré de él y de la sabiduría que contiene. En esta segunda lectura estoy siendo consciente de cuánto hay para seguir descubriendo de uno mismo y de la organización. Y vuelvo a ver la importancia y la intensidad de las conversaciones y la escucha en el ámbito organizacional.
En la formación que estoy dando sobre la gestión de conflictos en la empresa, hay una parte que ya antes de crear este curso me parecía muy importante e interesante, y es la conversación; y concretamente la conversación difícil, es decir, aquella que tienes que hacer y no sabes cómo desarrollarla y mucho menos cómo puede acabar. Este tipo de conversación, en el ámbito laboral probablemente suceda con más asiduidad de la que somos conscientes. Posiblemente creas que son conversaciones que debes tener porque tu puesto lo requiere, y seguramente nadie te ha enseñado a mantenerlas o diseñarlas, y mucho menos a refl…

Evaluando a las personas en la organización

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¿Eres tú quién evalúa el trabajo de las personas en tu organización? ¿Supone un reto difícil para ti?Para mí lo es, tanto que muchas veces hago pequeñas valoraciones que, o no llegan como me gustaría, o se quedan en algo tan superfluo que no consiguen impacto alguno.
A veces tengo la sensación de que hemos perdido el permiso a opinar sobre lo que hacen los demás.  Fredy Kofman en su libro Metamanagement , Tomo 2, Aplicaciones, dice lo siguiente: "Las caracterizaciones (opiniones sobre las personas) implican riesgos, pero para orientarse en el mundo, es necesario hacerlas. Formarse opiniones sobre la gente es esencial para determinar a quién promover, en quién confiar, a quién consultar, con quién asociarse, de quién aprender, por quién preocuparse, de quién cuidarse."  Es decir, es necesario opinar, así que puedes darte permiso para hacerlo.

Aunque no vale todo. Debes de ser dueño de las opiniones que realizas y saber que son tuyas, y que no son verdades ni realidades sobre …

5 pasos necesarios para crear un feedback excelente

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En este post voy a hablarte de los 5 pasos necesarios para crear un feedback excelente.El feedback es una herramienta muy poderosa, que te puede ayudar a ofrecer una opinión sincera y que sea tenida en cuenta por tu interlocutor. Esto parece fácil, ¿verdad?. Pero, ¿por qué en multitud de ocasiones el feedback sirve de excusa para lanzar una crítica feroz sobre otra persona y su trabajo? La respuesta es sencilla, no se tienen en cuenta las características del feedback, ni cómo darlo, ni a quién ofrecerselo.

Es por eso que te ofrezco las claves básicas para hacer un feedback excelente. 1. El feedback es un regalo que tú ofreces al otro. Así de simple.  Y como regalo que es, significa algo que tú valoras y se lo regalas al otro para que lo tenga, aunque a él le parezca que es algo que no necesita ahora mismo. En cualquier caso, si vives el feedback como un regalo, tendrás puesta la primera piedra para que este regalo sea inmejorable.
2. Antes de dar feedback, tienes que pedir permiso a la p…

Las 5 maneras de afrontar un conflicto

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¿Quieres saber cómo afrontas un conflicto? Hoy quiero contarte cuales son las 5 maneras que tenemos para afrontar los conflictos con los que nos topamos en nuestro día a día. El conflicto es habitualmente algo que vas a querer gestionar o resolver, seguramente porque no te gusta estar enfrentado a otra persona; a mí me pasa, y supongo que a casi todas las personas les ocurre igual.

¿Y cómo lo vas a hacer? Es una buena pregunta, y técnicas para resolver conflictos hay unas cuantas. Pero antes de eso, ¿te has preguntado cuál es la manera que tienes de actuar cuando el conflicto salta delante de ti? Es importante que lo sepas, pues así tendrás información útil para saber cómo te mueves en ese mar. Y conociendo esto, podrás intuir cuál es la forma favorita de tu “adversario”, y podrás adelantarte a sus pasos, o hacer propuestas de solución que confías en que pueden funcionar. Lo que propongo es que utilices el Instrumento Thomas-Kilmann. Es una herramienta para evaluar la conducta y la predi…

Los 4 pasos que te ayudarán a (re)descubrirte [parte III]

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En este post te muestro la última parte de los 4 pasos que te ayudarán a (re)descubrirte.
Aunque en esta ocasión no hay cuatro pasos (como en el anterior post que puedes leer aquí), sino uno, pero muy completo, muy revelador, y preparado para que te des cuenta de cómo fluyes en el mundo, a lo largo del tiempo y de los espacios.
Como en los post anteriores, te invito a que cojas una o varias hojas y rotuladores o pinturas de diferentes colores, y que te vayas pintando. Mi deseo es que este ejercicio te sirva para descubrir cosas de ti que te ayuden a reencontrarte, reconocerte y avanzar… o sin más que te proporcionen un rato para reflexionar.
Photo by Christopher Burns on Unsplash
Lo que hoy te propongo se basa en la teoría de la Dinámica Espiral. Es una teoría bastante compleja, de la que solo explicaré algunas cosas de manera sencilla. Pero si te interesa saber más, puedes hacerlo aquí.
Para ponerte en antecedentes y simplificar lo máximo posible para que puedas hacer esta reflexión, te …

Los 4 pasos que te ayudarán a (re)descubrirte laboralmente [parte II]

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El viernes de la semana pasada facilité un taller para Instagi, asociación de instaladores y mantenedores de Gipuzkoa. La dinámica que propuse consistió en crear un mapa en directo con las personas asistentes para que (re)descubriesen su empresa. Fui acompañando sus movimientos por la sala en base a los ámbitos que compartí en el post de la semana pasada (que puedes leer aquí), y en base a los que voy a invitarte a reflexionar hoy. ¿Seguimos?

Photos by Josune García  on Instagi

Como en la anterior reflexión, puedes coger una hoja y rotuladores porque este ejercicio trata de hacer un mapa dinámico sobre ti y tu manera de estar en el mundo laboral y en relación a los demás, así que espero que te vayas pintando  (como desees y de manera libre) en los diferentes ámbitos que te voy a proponer. Mi deseo es que este ejercicio te sirva para descubrir cosas de ti que te ayuden a reencontrarte, reconocerte y avanzar… o sin más reflexionar.

1.- TRABAJO ¿En qué trabajas? ¿Dónde trabajas? ¿Es tu empre…

Los 4 pasos que te ayudarán a (re)descubrirte [parte I]

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El viernes de esta semana (9 de marzo), voy a facilitar un taller para Instagi, asociación de instaladores de Gipuzkoa. El año pasado facilité también para ellos un taller de cooperación interempresarial, y este año mi intención es que las empresas  que acudan puedan volver la vista hacia ellas mismas, y mediante la exploración de diferentes aspectos, (re)descubrirse.

Creo que es un ejercicio muy bonito y fácilmente trasladable al ámbito más personal, a la persona, así que mi invitación en este post es acompañarte a que te (re)descubras. Esta será la primera parte de este ejercicio, porque lo he dividido en tres partes, una que tiene que ver con el ámbito más personal, otra con el ámbito más laboral, y la última con la esencia. ¿Empezamos?

Photo by Kira auf der Heide on Unsplash

Coge una o varias hojas y rotuladores o pinturas de diferentes colores, porque este ejercicio trata de hacer un mapa dinámico sobre ti y tu manera de estar en el mundo, y en relación a los demás, así que mi propu…